Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos dados

O tratamento de dados descrito nesta política é realizado pelo consultório da Dra. Bruna Cruz (CRO-GO 6458), com atendimento em Rua T53, 1043 — Setor Bueno, Goiânia – GO. Contato para assuntos de privacidade: WhatsApp (62) 98241-1600.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas o que você informa voluntariamente no formulário de contato: nome e número de WhatsApp. Também registramos dados técnicos de navegação, como parâmetros de origem da visita (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content, matchtype e gclid), a página em que o contato foi feito e informações agregadas de acesso.

3. Para que usamos seus dados

• Entrar em contato para organizar e confirmar sua consulta;
• Responder dúvidas sobre tratamentos ortodônticos e de harmonização orofacial;
• Registrar seu contato em nosso sistema de gestão de relacionamento (CRM);
• Medir o desempenho das nossas campanhas de divulgação de forma agregada.

4. Base legal

O tratamento se apoia no consentimento fornecido no envio do formulário (art. 7º, I da LGPD) e no legítimo interesse para comunicação e melhoria do atendimento (art. 7º, IX).

5. Compartilhamento

Seus dados podem ser processados por fornecedores de tecnologia que nos apoiam, como serviços de hospedagem, CRM, mensageria (WhatsApp) e ferramentas de mensuração (Google e Meta). Não vendemos dados pessoais e não os compartilhamos para finalidades diversas das descritas aqui.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo acesso restrito e credenciais mantidas exclusivamente no servidor. Mantemos os registros pelo tempo necessário às finalidades informadas ou pelo prazo exigido por lei.

7. Cookies e mensuração

Utilizamos cookies e tecnologias similares para entender a navegação e a origem das visitas. Você pode bloqueá-los nas configurações do seu navegador, ciente de que algumas funções podem deixar de operar corretamente.

8. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados e revogação do consentimento. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo WhatsApp (62) 98241-1600.

9. Atualizações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente está sempre publicada nesta página.